在為用戶(hù)提供售后服務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)需要讓用戶(hù)以適當(dāng)?shù)姆绞脚c企業(yè)聯(lián)系。

有必要提供一個(gè)電話(huà)號(hào)碼。

大多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇400電話(huà)，因?yàn)?00電話(huà)本身有一些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，特別適合企業(yè)作為售后服務(wù)。

400電話(huà)的特點(diǎn)是什么？

1、價(jià)格低，使用快，因?yàn)?00電話(huà)的辦理成本不高，對(duì)于剛剛成立的公司來(lái)說(shuō)，是完全可以承擔(dān)的，而且400電話(huà)采用的是話(huà)費(fèi)分?jǐn)傊疲簿褪钦f(shuō)雙方一起支付通話(huà)產(chǎn)生的費(fèi)用，不僅僅能夠降低企業(yè)的客戶(hù)成本，還能夠有效的防止騷擾電話(huà)。400電話(huà)在辦理的時(shí)候，只要企業(yè)提交的資料齊全，那么最快三天就可以擁有一個(gè)屬于企業(yè)自己的400號(hào)碼。

2、400號(hào)碼全國(guó)統(tǒng)一，終身不變，如果企業(yè)是傳統(tǒng)的800電話(huà)或者其他，那么肯定就需要更換號(hào)碼，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展是非常不利的，由于企業(yè)在以往的宣傳留下的聯(lián)系熱線都是一個(gè)，那么在客戶(hù)心中早已經(jīng)留下深刻的印象了，如果因?yàn)檫@些原因?qū)е滦枰鼡Q號(hào)碼，那么不僅僅會(huì)流失潛在客戶(hù)，對(duì)于現(xiàn)有的客戶(hù)也是會(huì)流失的。但是企業(yè)使用的是400電話(huà)，那么這些問(wèn)題就可以很好的去避免。

3、400電話(huà)永不占線，400電話(huà)可以通過(guò)一個(gè)主機(jī)去綁定多臺(tái)的分機(jī)，最多可以綁定2000臺(tái)，但是這些分機(jī)使用的也都是用一個(gè)400號(hào)碼，只是通過(guò)分機(jī)去進(jìn)行轉(zhuǎn)接，當(dāng)客戶(hù)撥打企業(yè)的400熱線時(shí)，會(huì)自動(dòng)的通過(guò)主機(jī)轉(zhuǎn)接到空閑的分機(jī)上面，這樣就能夠在第一時(shí)間內(nèi)去解決客戶(hù)的問(wèn)題。