技術(shù)的發(fā)展使通信更加方便，人類(lèi)在任何時(shí)代都不能離開(kāi)通信。

從古代的戰(zhàn)爭(zhēng)煙霧和飛鴿傳播書(shū)籍，到現(xiàn)代郵局、電報(bào)、電話，甚至互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值也在于通信。

信息的傳播不能離開(kāi)通信，通信的順暢往往成為商業(yè)的命脈。

電話作為一種不可或缺的商業(yè)工具，是企業(yè)與客戶之間的核心聯(lián)系，而400電話作為企業(yè)的獨(dú)家電話號(hào)碼，不可避免地會(huì)受到許多企業(yè)的青睞。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的定義在學(xué)術(shù)界沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但人們普遍認(rèn)為只要它涉及到贏得利益的目的，并不斷調(diào)整在這個(gè)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為了適應(yīng)環(huán)境，隨機(jī)響應(yīng)動(dòng)態(tài)過(guò)程被稱(chēng)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

當(dāng)然，根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有不同的定義。

在社會(huì)層面上看，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普·科特勒(美國(guó))在2001年把企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)的根本意義概括為“向人們傳遞一項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)的生活方式”。在管理層面上看，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就是“向人們推銷(xiāo)產(chǎn)品的一門(mén)藝術(shù)行為”。

在人們的生活實(shí)際中，專(zhuān)門(mén)從事人類(lèi)與企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行“交換”的活動(dòng)的手段非常多，并且需要五花八門(mén)的技巧，已經(jīng)成為一門(mén)藝術(shù)。“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”的活動(dòng)不僅囊括了企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、企業(yè)流通領(lǐng)域、企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程，而且包括以顧客為全過(guò)程的服務(wù)領(lǐng)域。因此，在市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境里，為了不斷滿足日益增長(zhǎng)的顧客需要，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整目標(biāo)、做好定位、做好商品研發(fā)、做好銷(xiāo)售渠、做好商品運(yùn)輸與儲(chǔ)存、做好售后服務(wù)等一系列全過(guò)程。

對(duì)于企業(yè)，一個(gè)400電話是必不可少的，它也符合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)概念。目前來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)便紛紛開(kāi)通400，以助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)全面發(fā)展。在營(yíng)銷(xiāo)方面的比拼，講的是企業(yè)要主動(dòng)出擊，尤其要有超前意識(shí)，搶抓機(jī)遇不能被動(dòng)或手軟，要?jiǎng)幼骷涌?。?dāng)400電話傳播引起消費(fèi)者的注意和對(duì)產(chǎn)品有了一定了解后，就等于發(fā)展了潛在客戶，這樣就可以為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。