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平臺問題。電信運營商是在智能網(wǎng)上開通400電話，以這種方式辦理，運營商不提供后臺，但100%穩(wěn)定。有些代理商是在自己的小平臺上開通，有一些特定功能比較吸引人，但的問題是不穩(wěn)定，顯示號碼不準(zhǔn)確，且經(jīng)常無法接通。不建議客戶采用小平臺方式。代理價格。

北京信通400電話受理中心是代理400暢聽商機產(chǎn)品的。400暢聽商機，是基于400企業(yè)熱線的業(yè)務(wù)需求，將中國聯(lián)通的400業(yè)務(wù)與3G業(yè)務(wù)結(jié)合起來，從而向客戶提供一體化的優(yōu)質(zhì)解決方案。產(chǎn)品的特點：通過配套的3G坐席綁定400企業(yè)熱線，真正實現(xiàn)接聽400電話0資費。

400電話是一種特殊的電話服務(wù)，主叫和被叫的費用分擔(dān)有所不同。主叫方只需支付市話接入費用，而被叫方則需承擔(dān)所有來電的接聽費用。這種服務(wù)的一大特點是，打電話的一方只需按照本地市話費的標(biāo)準(zhǔn)支付費用，不論你是從上海還是北京撥打，收費標(biāo)準(zhǔn)都一樣，大約在1毛錢左右。

北京聯(lián)通8400個性化語音提示功能即8400個性化IVR功能，是在8400電話接通前，播放一段個性化語音提示，引導(dǎo)客戶操作。辦理方式如下：大客戶可直接聯(lián)系專屬客戶代表進行辦理；商務(wù)客戶或中小客戶聯(lián)系各分公司客戶聯(lián)系人辦理。注：了解各分公司客戶聯(lián)系人可撥打熱線或在線客服。

在北京辦理400電話，需要按照當(dāng)?shù)氐碾娫捹M率進行繳費?？蛻魮艽蛉珖?00電話時，只需支付當(dāng)?shù)氐碾娫捹M，收費標(biāo)準(zhǔn)與撥打本地固定電話相同。如果客戶使用不同運營商的號碼，將按照各自的套餐標(biāo)準(zhǔn)收費。例如，如果手機用戶撥打400電話，號碼屬于中國移動，那么將按照中國移動的實際套餐支付本地通話費。

通俗一點來講，如果你用手機打400電話，不管你是上海的還是北京的，你打電話都是按市話費收取。一般1毛左右吧。另外接聽400電話的這方也是需要交錢的，一般是1毛到3毛不等。（但實際費用低于這個價）原來的時候有800電話，但是這個只能用固話撥打，你撥打是全部免費的，對方付費。

通話費用由主叫方和被叫方共同承擔(dān)。對于需要4006業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶來說，他們需要申請一個“4006xxxxxx”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼。在全國范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打這個“4006xxxxxx”號碼，無需加撥區(qū)號，便可以按照企業(yè)的預(yù)先設(shè)定方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶指定的電話號碼或呼叫中心。

本地通話費（不分市話、區(qū)間、本地移動）10元/分鐘，國內(nèi)長途06元/6秒。主叫用戶無論它與本網(wǎng)4006號碼是市話、區(qū)間或是長途，一律收市話費。市話費率由主叫用戶所屬運營商制定。2）第二種是申請企業(yè)方資費標(biāo)準(zhǔn)參考如下：企業(yè)400業(yè)務(wù)資費由開戶費、基本月使用費、通話費和功能使用費四部分組成。

因為要收費。400電話是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，不管是撥打和接聽都是需要收取費用的。在中國范圍內(nèi)的任何地方撥打400業(yè)務(wù)號碼，全部僅付撥打地的市話費，即撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。

北京聯(lián)通400捆綁超級熱線收費如下：400呼入2元/分鐘；400外呼資費：呼叫中心座席版標(biāo)準(zhǔn)資費258元/座席/月，電話版標(biāo)準(zhǔn)資費30元/座席/月（三個座席起售）。超級熱線座席如部署在外省的，400呼入不收取異地座席轉(zhuǎn)接費；400異地坐席外呼時，收取異地轉(zhuǎn)接費1元/分鐘。

中國移動打400電話按正常通信費收取。

800電話是免費電話，在無人值守的公用電話上可以免費撥打，但是在有人值守的公用電話亭撥打這些電話都會被店主收取一定的費用，例如5毛或者一塊。400電話是收費電話，在有人值守公用電話或者無人值守公用電話都要收費，收費標(biāo)準(zhǔn)與市話費相同。