作為一位潛在的用戶，您可能會關心400電話究竟是免費的還是收費的問題。首先，我們要明確一點，400電話并不是完全意義上的免費電話，它的費用結構有一定的特殊性。

對于撥打400電話的用戶來說，其接聽費用通常是由企業(yè)方承擔的，這意味著您在撥打這個號碼時，只需要支付本地通話費，無需負擔長途話費，從這個角度來看，對于用戶而言，它具有一定的優(yōu)惠和便利性。因此，我們可以說，對撥打者而言，400電話并非全免，但確實降低了長途呼叫的成本。

而對于開通并使用400電話的企業(yè)來說，他們會根據(jù)通話的時間、數(shù)量等因素向運營商支付相應的服務費用。這樣設計的目的在于讓企業(yè)提供更優(yōu)質的服務，同時也為客戶提供了一個全國統(tǒng)一、易于記憶的號碼。

綜上所述，400電話是一種主被叫分攤付費業(yè)務，對于用戶而言，它并非完全免費，但在撥打過程中僅需支付市話費，而長途通話部分的費用則由企業(yè)承擔。因此，在選擇是否撥打400電話時，用戶可以根據(jù)自身的通話需求，合理評估費用問題。