企業(yè)在客戶維護(hù)上面一項(xiàng)是要投入大量心力的。在這個(gè)方面，我們可以看到的是400電話能夠起到十分關(guān)鍵的作用，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，辦理400號(hào)碼非常的簡(jiǎn)單輕松，而且所需要支付的成本僅僅是幾百元。而這幾百元能夠?yàn)樽约核鶐?lái)的使用功能確實(shí)非常實(shí)在的，并且所能夠帶來(lái)的后續(xù)客戶維護(hù)上面的效果，甚至是一些訂單的產(chǎn)生，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是以小本換大利。

一般來(lái)說(shuō)，山西400電話的基礎(chǔ)功能包括crm、統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話、備忘錄、自主賬號(hào)分配、來(lái)電詳細(xì)記錄、下次回訪時(shí)間提示、時(shí)間策略、轉(zhuǎn)接順序、區(qū)域策略等等。其中，crm指的是客戶關(guān)系管理;自主賬號(hào)分配指的是能夠根據(jù)需要開(kāi)通眾多子賬號(hào)，供大家使用;時(shí)間策略指的是可以自由設(shè)置接聽(tīng)時(shí)間;區(qū)域策略指的是可以自由設(shè)置接聽(tīng)地域。山西400手機(jī)的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語(yǔ)音信息、滿意度調(diào)查、工作號(hào)碼、彈出屏幕、分機(jī)、黑名單、電話記憶、防偽查詢等。

其中，屏幕播放是指當(dāng)客戶撥打400時(shí)，客戶的信息會(huì)自動(dòng)彈出；

電話記憶是指如果第一個(gè)客戶銷售人員是a，那么下次同一客戶打電話，400手機(jī)將優(yōu)先轉(zhuǎn)移到a，讓a服務(wù)。

一般來(lái)說(shuō)，山西400電話不僅可以作為企業(yè)的呼叫中心，還可以在一定程度上作為企業(yè)的營(yíng)銷管理中心。

長(zhǎng)期以來(lái)，400電話在一般公眾心中都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的良好形象。

企業(yè)擁有400電話后，不僅可以提高企業(yè)的品牌形象，還可以幫助企業(yè)發(fā)展更大的市場(chǎng)。