其實(shí)400電話充值續(xù)費(fèi)比較簡(jiǎn)單，但是涉及到金額交易。當(dāng)然要謹(jǐn)慎。如果企業(yè)在辦理400電話時(shí)選擇當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳，續(xù)費(fèi)時(shí)需要去營(yíng)業(yè)廳。如果是代理商，可以直接找代理商續(xù)費(fèi)。

一般來(lái)說(shuō)，在400電話到期前一個(gè)月，客戶服務(wù)人員會(huì)通過(guò)電話、電子郵件等方式通知客戶，以免影響400電話的正常使用，通知內(nèi)容一般會(huì)說(shuō)明到期時(shí)間、續(xù)費(fèi)金額等詳細(xì)信息。

400電話續(xù)費(fèi)流程。

1.每個(gè)400電話用戶都會(huì)有他們想要的對(duì)接客戶服務(wù)。客戶服務(wù)人員了解客戶需要續(xù)費(fèi)后，將首先向企業(yè)用戶負(fù)責(zé)人發(fā)送填寫(xiě)的400電話業(yè)務(wù)驗(yàn)收表。

2.企業(yè)用戶負(fù)責(zé)人仔細(xì)審核受理表內(nèi)容是否正確，確保沒(méi)有問(wèn)題后，更改章后發(fā)回客服人員。

3.企業(yè)通過(guò)不同的付款方式向公司付款，然后號(hào)碼就可以正常使用了。

這里提醒企業(yè)用戶，收到400電話更新通知后，首先調(diào)查信息的真實(shí)性，最好的方式是直接撥打400電話代理查詢，確保信息真實(shí)，如果企業(yè)用戶需要更新400電話，所以最好快速更新，這是因?yàn)樵S多企業(yè)用戶在更新通知后，沒(méi)有及時(shí)處理，負(fù)責(zé)人也忘記了。因此，400電話被關(guān)閉和收回，所以企業(yè)想要更新，只能重新處理。