400電話不是免費(fèi)的。400電話不同于傳統(tǒng)電話。400電話是一種叫做分?jǐn)偢顿M(fèi)的業(yè)務(wù)，即打電話收費(fèi)，接電話也收費(fèi)。

此外，企業(yè)還需要按照資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。具體來(lái)說(shuō)，這取決于企業(yè)在申請(qǐng)400電話時(shí)選擇的包。400電話主要稱為共享支付業(yè)務(wù)，由企業(yè)和用戶共享。400號(hào)統(tǒng)一，無(wú)區(qū)域限制。

客戶撥打400電話時(shí)，只收取當(dāng)?shù)厥姓娫捹M(fèi)，每分鐘按當(dāng)?shù)厥姓娫捹M(fèi)計(jì)算，免收長(zhǎng)途費(fèi)。企業(yè)接聽(tīng)400電話時(shí)，按400電話套餐扣除，企業(yè)辦理不同400號(hào)段對(duì)應(yīng)不同資費(fèi)套餐。

400電話本身就是一個(gè)虛擬號(hào)碼，不能直接接聽(tīng)。需要綁定固定電話或手機(jī)。當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)，他們會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到固定電話或手機(jī)上接聽(tīng)。一般來(lái)說(shuō)，綁定的物理電話越多，支持同時(shí)撥打的客戶就越多，這是解決線路占用問(wèn)題的主要手段。

企業(yè)可以根據(jù)電話數(shù)量綁定電話，電話數(shù)量或經(jīng)常做營(yíng)銷推廣，你可以綁定更多的電話，建議綁定相關(guān)業(yè)務(wù)人員的手機(jī)號(hào)碼。這樣，即使在假期，業(yè)務(wù)人員也可以接聽(tīng)客戶的電話，減少客戶損失，改善客戶轉(zhuǎn)型。