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400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛代理400電話擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

這種400電話一般為公司或者企業(yè)的售后服務電話。400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

不一定的，400開頭的一般是企業(yè)電話，不過也有可能是犯罪人員用軟件修改來電顯示的電話號碼。當接到400開頭的電話一定要反復核實對方身份，了解對方的來電意圖后，在作出判斷，同時自己一定要注意隱私，不要隨意泄露。

普通的400企業(yè)電話，一般的公司企業(yè)均可辦理。

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入，被叫承擔所有來電費用。