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400電話業(yè)務：又被稱為全國400企業(yè)服務熱線，是中國五大運營商（電信、網通、鐵通、聯通、移動）聯合向企業(yè)用戶推出的主被叫資費分攤模式的企業(yè)電話。

400是一個全國范圍內的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400企業(yè)熱線，是主被叫分攤付費業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，比800電話進步了具有四點大優(yōu)點：手機能撥打，擴展5億手機用戶，擴大全國范圍應用；

400是一項由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用的業(yè)務。400電話是專為企事業(yè)單位設計北京400電話的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話400電話代理費。400熱線體現了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢等方面。

手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

但在實際的市場銷售中,400電話往往以促銷套餐的方式進行,長途資費一般為1元/分鐘到4元/分鐘。

但在實際的市場銷售中,400電話往選容別往以促銷套餐的方式進朝優(yōu)依手規(guī)突終行,長途資費一般為1元/分未律鐘到4元/分鐘。

400電話分為4006(中國聯通)、4007)中國移動原鐵通)、4008)中國電信)、4001)中國移動新號段)、4000)中國聯通新號段)、4009)中國電信新號段)。