(400電話(huà)系統(tǒng))(為什么公司都用400電話(huà))以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)遼寧400電話(huà)申請(qǐng)布。

400電話(huà)和普通的電話(huà)的區(qū)別：400電話(huà)業(yè)務(wù)又稱(chēng)全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)，是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)。所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。

除此之外，400電話(huà)系統(tǒng)能識(shí)別來(lái)電號(hào)碼的歸屬地，并將客戶(hù)來(lái)電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的分機(jī)上。不同地區(qū)的用戶(hù)撥打企業(yè)的400電話(huà)號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶(hù)所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的分機(jī)。

企業(yè)建立400電話(huà)系統(tǒng)一般是建立400客服電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)。400電話(huà)客服呼叫中心系統(tǒng)搭建步驟分為確定需求、選擇服務(wù)商、建設(shè)與試運(yùn)營(yíng)三個(gè)大的階段，企業(yè)可以根據(jù)需求和預(yù)算成本來(lái)選擇制定搭建方案。

400電話(huà)呼叫中心，簡(jiǎn)單直白地講就是：一個(gè)400號(hào)碼，鏈接N多個(gè)線(xiàn)路電話(huà)（以座機(jī)為主），以接聽(tīng)為主要工作內(nèi)容的客服基地。

400電話(huà)呼叫中心是由：400電話(huà)和呼叫中心組成的400電話(huà)：不能呼出，只能呼入。綁定幾個(gè)號(hào)碼，就可以允許幾個(gè)號(hào)碼同時(shí)打入400電話(huà)，呼出不能顯示400電話(huà)號(hào)碼。

400電話(huà)可以幫400電話(huà)代理企業(yè)樹(shù)立一個(gè)良好的形象，由于辦理400電話(huà)需要企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等一系列相關(guān)證件，所以企業(yè)擁有400號(hào)碼，代表該企業(yè)是正規(guī)企業(yè)，對(duì)于同類(lèi)型企業(yè)，客戶(hù)更愿意相信有400電話(huà)的企業(yè)。

企業(yè)形象方面400電話(huà)是公司、機(jī)構(gòu)專(zhuān)用的一種電話(huà)號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼就可以代表一家公司的形象。

目前可以撥打的400電話(huà)號(hào)碼,看上去很像正常的400電話(huà),但實(shí)際上他們是網(wǎng)絡(luò)電話(huà),是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的虛擬號(hào)碼,不是真正意思上的400電話(huà)。

400電話(huà)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)必備通訊工具；用戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)撥打400電話(huà)不用承擔(dān)免長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)，打破地域的限制。

企業(yè)辦理400電話(huà)理由彰顯企業(yè)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。首先400電話(huà)可用于售前、售后電話(huà)，為企業(yè)節(jié)省中繼費(fèi)用。每個(gè)企業(yè)都想擁有像大企業(yè)那樣的客戶(hù)服務(wù)，通過(guò)電話(huà)引導(dǎo)客戶(hù)完成服務(wù)，節(jié)省了大量的人力；