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400電話是雙向收費的模式，話費是由雙方共同承擔，也可以為企業(yè)節(jié)省一定的通信成本，還能降低惡意騷擾來電，而且在很多方面，400電話所具有的的優(yōu)勢，都能為企業(yè)節(jié)省一定的開支，性價比還是很高的。

400電話的計費方式為：通話費由主、被叫分攤付費。溫馨提示：以聯(lián)通的400業(yè)務為例，業(yè)務受理流程如下:企業(yè)400業(yè)務使用者必須為企業(yè)客戶，企業(yè)400業(yè)務不得對個人用戶開放；

中國的上市公司溶傳伯完,幾乎都開通了400電話,為用戶分攤話費,體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。

【企業(yè)定制】：AAA(6/7/8/9)，預存標準在2萬-5萬/3年不等。打400電話不免費，但收費也不高。不論是手機還是固話，撥打400電話都只收取市話，例如市話是1元/分鐘，那撥打400電話也就是1元/分鐘。

座機撥打400電話是收費的按照市話費收取。手機撥打，比如打的號碼是在外地的，那么只要承擔市話費用，而長途費用則由對方承擔。全國客戶撥打400電話時，只需支付本地市話費，收費標準和客戶撥打本地固定電話的資費一樣。

在用戶撥打400電話時，不管是長途或是市話，都是只收取用戶的市話費用，企業(yè)也是一樣，所以費用是企業(yè)與撥打著共同分擔的。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅代理400電話支付當?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

批發(fā)零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用。在中國的跨國企業(yè)、上市公司基本都開通了400電話。

接聽400電話的費用為:08元-18元/分鐘，不考慮本地電話。400電話免開戶費、選號費、月租費。接聽400電話的費用為08-18元/分鐘，不考慮長途電話。

市話費率由主叫用戶所屬運營商制定。2）第二種是申請企業(yè)方資費標準參考如下：企業(yè)400業(yè)務資費由開戶費、基本月使用費、通話費和功能使用費四部分組成。開戶費：開戶費為一次性費用，每個400號碼收取西藏400電話辦理100元。