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400電話號碼是一個(gè)由10位數(shù)字組成，電信運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國統(tǒng)一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)。所有撥打400電話號碼總機(jī)的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

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400電話平臺，主要是指由運(yùn)營商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接至客戶指定的目的碼。日常生活中，收到的大多數(shù)400電話是房地產(chǎn)及金融保險(xiǎn)行業(yè)撥打的。

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400電話是國內(nèi)運(yùn)營商推出的主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，目前已在企業(yè)中廣泛使用。與一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個(gè)長達(dá)10位的中轉(zhuǎn)號碼而已，并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設(shè)備。

400電話號碼是全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的號碼,沒有歸屬地限制。400電話的落地號,就是這個(gè)400電話服務(wù)器信號塔的所在沖喜批隊(duì)得換地。

400電話又名“國內(nèi)企業(yè)直線業(yè)務(wù)”或“主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)”，是一種為企業(yè)客戶提供全國范圍內(nèi)的被叫號碼，并把對該號碼的呼叫接至企業(yè)客戶預(yù)設(shè)目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話是一個(gè)10位數(shù)，是電信運(yùn)營商專門為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的功能強(qiáng)大的虛擬電話交換機(jī)。所有打到400電話總機(jī)的電話都轉(zhuǎn)到預(yù)先綁定的電話(座機(jī)和手機(jī))移動的400電話上接聽400代理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對外宣傳的統(tǒng)一和規(guī)范化。

 首先,400電話是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務(wù),每個(gè)運(yùn)營商都有2個(gè)號段,其中移動是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。