400電話的功能被認(rèn)為超出了許多人的預(yù)期，400電話自助管理平臺(tái)也有許多非常有效、方便和強(qiáng)大的功能，以幫助企業(yè)進(jìn)行更好、更全面的管理。

一般來(lái)說(shuō)，山西400電話的基本功能包括crm、統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話、備忘錄、獨(dú)立賬戶分配、電話詳細(xì)記錄、下一次回訪時(shí)間提示、時(shí)間策略、轉(zhuǎn)移順序、區(qū)域策略等。

其中，crm是指客戶關(guān)系管理；

獨(dú)立賬戶分配是指可以根據(jù)需要打開(kāi)許多子賬戶供大家使用；

時(shí)間策略是指可以自由設(shè)答時(shí)間；

區(qū)域策略是指自由設(shè)置回答區(qū)域。

山西400手機(jī)的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語(yǔ)音信息、滿意度調(diào)查、工作號(hào)碼、彈出屏幕、分機(jī)、黑名單、電話記憶、防偽查詢等。

其中，屏幕播放是指當(dāng)客戶撥打400時(shí)，客戶的信息會(huì)自動(dòng)彈出；

電話記憶是指如果第一個(gè)客戶銷(xiāo)售人員是a，那么下次同一客戶打電話，400手機(jī)將優(yōu)先轉(zhuǎn)移到a，讓a服務(wù)。

一般來(lái)說(shuō)，山西400電話不僅可以作為企業(yè)的呼叫中心，還可以在一定程度上作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中心。

長(zhǎng)期以來(lái)，400電話在一般公眾心中都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)的良好形象。

企業(yè)擁有400電話后，不僅可以提高企業(yè)的品牌形象，還可以幫助企業(yè)發(fā)展更大的市場(chǎng)。