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企業(yè)在辦理400電話前會有一些疑問,這個電話是什么?有什么用破百械快處?這個代理400電話電話的意義是僅僅是由10個數(shù)字組成而已嗎?

”開通IVR（智能語言導航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉到相應部門，也可以轉到語音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產品介紹的錄音。

400電話最核心的功能就是遇忙轉接，防止電話占線，保證不會漏接電話。1順序呼轉。來電的時候先振鈴部設置電話，如果部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推。億萬~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機呼轉。

400電話的功能包括基礎功能和增值功能，后者是收費項目，企業(yè)在選擇時，可以結合實際發(fā)展情況，選擇比較適合自己的，將利益化。

400電話有14項特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語音信箱，來電分析，IVR（智能語言導航），工號播報，滿意度調查，中繼功能，來電黑名單?？?00電話辦理，智能來電轉接，智能來電分配，實時清單查詢，獨立管理后臺。

400電話短信功能掛機短信對于撥打400的手機用戶，在掛機后可接收到400號碼發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費用另計；短信發(fā)送費率為1元/條，用戶開通短信業(yè)務首次預存不低于300元。

語音導航功能起著很大的作用，客戶完全可以根據語音導航自主完成電話轉接功能，一層層進入，節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時間，提高了工作效率。企業(yè)在開通400電話后，可以自行登錄后臺進行設置。

電話號碼。400電話呼叫中心系統(tǒng):400電話+呼叫中心系統(tǒng),對400電話下綁定的電話線路進行電話管理,客戶管理,權限管理等,類似實現(xiàn),政務服務熱線的功能。