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400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應用于企業(yè)的售前和售后客服中。

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400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

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400電話是同手機號碼一樣有自主套餐可以選擇,因此每種套餐的價格都是不一樣的,按照行業(yè)常理,資費越高的套餐相對來說消費會更加便宜。

現在辦理400電話，網上經常會出現免費辦理的信息，很多企業(yè)會覺得開通400電話不要錢，實際上，這里的免費指的是400電話號碼免費選。

400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。