400電話(huà)后臺(tái)管理有哪些功能:1)智能轉(zhuǎn)接:解決企業(yè)多部電話(huà)難以記憶,銷(xiāo)售電話(huà)占線(xiàn)、無(wú)人接聽(tīng),客戶(hù)咨詢(xún)無(wú)人受理而丟單的煩惱;2)企業(yè)總機(jī):解決企業(yè)多部門(mén)、多電話(huà),合作客戶(hù)不知找誰(shuí),各部門(mén)責(zé)任不清而跑單得危險(xiǎn);3)留言系統(tǒng):企業(yè)電話(huà)占線(xiàn)、無(wú)人接聽(tīng)時(shí)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)照常受理,避免客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)意識(shí)評(píng)價(jià)低;4)彩鈴設(shè)置:在客戶(hù)等待電話(huà)接聽(tīng)的時(shí)候,進(jìn)行一對(duì)一的企業(yè)宣傳,可以設(shè)置祝福語(yǔ)也可設(shè)置企業(yè)簡(jiǎn)介,提高客戶(hù)感知度,并有效節(jié)省客服成本;5)話(huà)單查詢(xún):對(duì)話(huà);6)漏電查詢(xún):系統(tǒng)對(duì)于沒(méi)有選擇留言的來(lái)電客戶(hù),將作為漏電在企業(yè)管理后臺(tái)提示,客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼將在后臺(tái)顯示;7)來(lái)電分析:對(duì)客戶(hù)來(lái)電進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持!在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對(duì)系統(tǒng)來(lái)話(huà)情況、話(huà)路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類(lèi)別、按時(shí)間段等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

導(dǎo)航功能可以自助查詢(xún)辦理業(yè)務(wù)通過(guò)導(dǎo)航功能確實(shí)能夠自助查詢(xún)和辦理業(yè)務(wù)，比如我們一般1是代理查話(huà)費(fèi)，2是代表辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)這樣的方式確實(shí)能夠更好的導(dǎo)航，當(dāng)然在后臺(tái)中可以自己設(shè)置。在設(shè)置過(guò)程中有不清楚的地方可以及時(shí)找專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，這樣能夠讓400電話(huà)在使用過(guò)程中發(fā)揮更好的作用，尤其能夠滿(mǎn)足很多的市場(chǎng)需求。

幫助客戶(hù)節(jié)約更多的時(shí)間

客戶(hù)通過(guò)導(dǎo)航功能，不僅能夠快速的找到自己所需要的業(yè)務(wù)辦理，也能夠有效節(jié)約時(shí)間。400電話(huà)申請(qǐng)確實(shí)能夠讓大家可以更好的了解導(dǎo)航功能，也能夠讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候非常容易，強(qiáng)大的導(dǎo)航功能讓大家可以知道具體的設(shè)置方法，在辦理之前也可以看看整體的收費(fèi)情況，確認(rèn)清楚才能夠更好的選擇。

可以設(shè)置專(zhuān)屬的功能

在具體選擇過(guò)程中也可以發(fā)現(xiàn)，一般我們選擇400電話(huà)確實(shí)能夠設(shè)置一些專(zhuān)屬功能，比如我們可以直接設(shè)置數(shù)字1為售前，數(shù)字2為售后，有針對(duì)性的查詢(xún)，可以讓整體的效率非常高，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也可以幫助解決實(shí)際的問(wèn)題，在溝通交流過(guò)程中也會(huì)非常簡(jiǎn)單，讓更多人可以知道導(dǎo)航功能的作用。

操作使用起來(lái)非常方便

所有的導(dǎo)航功能在整個(gè)操作使用過(guò)程中非常方便，400電話(huà)申請(qǐng)正是因?yàn)榫邆淞诉@些功能，才能夠讓更多人知道選擇400電話(huà)的重要性，現(xiàn)在實(shí)際選擇的方式非常簡(jiǎn)單，我們也可以知道400電話(huà)具體使用的注意事項(xiàng)，在詳細(xì)了解之后不僅能夠放心的設(shè)置，還能夠知道申請(qǐng)的方式。

按照上述內(nèi)容也可以看出，400電話(huà)申請(qǐng)的導(dǎo)航功能非常重要，企業(yè)如果有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，建議大家可以選擇這樣的增值服務(wù)，確實(shí)能夠?yàn)橛脩?hù)做好服務(wù)工作，也可以幫助企業(yè)更好的提升形象，對(duì)企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展都有很大的幫助作用，能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)中快速的占有份額。