你問的是400電話接聽模式吧，常用的接聽模式分為（支持循環(huán)N+1接聽、支持隨機(jī)接聽、支持按順序接聽)這三種

N+1模式：是指由客戶指定一個(gè)綁定號(hào)碼為主接聽電話，同時(shí)進(jìn)線兩個(gè)或多個(gè)電話是再轉(zhuǎn)接到其他手機(jī)上。

隨機(jī)接聽：是指不指定任意手機(jī)，隨機(jī)分配到任意手機(jī)接聽。

按順序接聽：是指有終端客戶設(shè)立好接聽順序，按電話先后順序接聽

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