現(xiàn)在，企業(yè)可以通過運營商或服務提供商辦理400電話。

如果企業(yè)去營業(yè)廳，不僅需要選號費、月租、開戶費，而且很麻煩。

在服務提供商處理要方便得多，而且成本很低。

功能一:全面管理后臺任何一個企業(yè)一旦辦理了400電話，那么基本尚通過這種方式就能夠擁有屬于自己的智能后臺管理系統(tǒng)。大多數(shù)企業(yè)可以根據(jù)自身需求，通過后臺對電話功能來進行全面的了解，并且能夠針對于現(xiàn)有的電話進行功能性的設置，整個后臺在管理過程當中能夠迅速提升所有用戶體驗，而且可以通過手機隨時隨地查詢現(xiàn)有的電話預存話費。每一個400電話來電基本上都能夠全方面了解客戶信息，還能夠?qū)I(yè)務的溝通記錄以及后臺查詢形式進行了解，方便公司做協(xié)同化的辦理，并且在整個辦理過程當中能夠?qū)λ械慕y(tǒng)計和分析做好相關(guān)設置。

功能二：來電電話自動匹配

在400電話進行實際辦理的時候，可以對現(xiàn)有的來電功能進行多方面的匹配，客戶可以根據(jù)所有的企業(yè)需求來設置接聽一個固定的電話，能夠介入20多步的手機，那么這種情況下就能夠針對于現(xiàn)有的電話來做自動匹配。所有的匹配順序全部都能平均分配，這樣的話就能夠讓客戶進行多方面接聽，而且也能夠給每個來店客戶提供質(zhì)的服務。如果一個企業(yè)在很多地區(qū)有多個不同的分公司，那么能夠按照不一樣的區(qū)域來設置轉(zhuǎn)接號碼，根據(jù)最終分配的客服來做接聽，通常情況下讓合適的人在合適的時間來接聽客戶來電，這樣能夠在無形當中提高所有客戶的服務質(zhì)量。

400電話是企業(yè)非常重要的一種外在形象，然而這樣的一種電話能夠給客戶帶來良好的服務，而且通過客戶為中心來融入更多的經(jīng)營理念。在整個電話進行實際接聽過程當中，能夠跟電信的運營商做好良好的合作，甚至能夠建立智能化的客服中心，能不斷給公司提升企業(yè)形象，而且還能提升售前售后的服務質(zhì)量。