作為企業(yè)的專屬客戶服務(wù)電話，400電話采用主被稱分享的方式。

無(wú)論是用戶打電話還是企業(yè)接聽，都需要支付電話費(fèi)，但雙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。

影響因素1，處理費(fèi)用正常到三大運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)銷處辦理400電話辦理，那么肯定還是需要有一定的辦理費(fèi)用。比如說(shuō)選號(hào)費(fèi)用、開戶費(fèi)用等都是要收取的，所以可能開通費(fèi)用就需要幾千元。但是如果我們通過代理商的渠道來(lái)進(jìn)行辦理，就可以直接享受到免費(fèi)辦理的相應(yīng)服務(wù)，費(fèi)用上也更優(yōu)惠一些。

影響因素2，代理商

選擇的代理商不同，對(duì)方可以提供的號(hào)段、資費(fèi)項(xiàng)目等也會(huì)有很大的差異性，所以我們肯定還是要做好多方面的比較。如果是和正規(guī)代理商來(lái)進(jìn)行合作，那么對(duì)方一般都是會(huì)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行400電話辦理，費(fèi)用也都是固定的。只需要和對(duì)方簽訂正式合同，那么所有的費(fèi)用也都是固定的，自然資費(fèi)不出現(xiàn)問題才能讓我們長(zhǎng)期合作。

影響因素3，號(hào)碼情況

靚號(hào)的手機(jī)號(hào)價(jià)格可能都要不少錢，更不要說(shuō)是400電話了。所以我們肯定還是要特別注意好不同號(hào)碼的情況，如果說(shuō)號(hào)碼比較好，尤其是順子、疊號(hào)等，基本上費(fèi)用都是不低的，而且可能也需要和一些大的代理商來(lái)合作，因?yàn)檫@類號(hào)碼稀缺又槍手，所以價(jià)格方面肯定也要更高一些。

影響因素4，套餐內(nèi)容

不同套餐內(nèi)容自然也會(huì)影響到資費(fèi)，所以我們肯定還是要做好不同套餐內(nèi)容的衡量。如果說(shuō)日常的應(yīng)用率不是很高，那么400電話辦理只需要選擇基礎(chǔ)的套餐即可，這樣費(fèi)用也可以節(jié)省很多。而如果日常呼叫中心、客服中心的工作量非常大，那么肯定還是要做好套餐內(nèi)容的比較，選擇高性價(jià)比的套餐也是非常重要的。

現(xiàn)在基本上400電話辦理都是要按年收費(fèi)，因?yàn)橹苯用磕晔杖∠鄳?yīng)的費(fèi)用，也有利于企業(yè)后續(xù)的電話使用。所以我們選擇代理商家的時(shí)候也要做好比較，確定好收費(fèi)合理，性價(jià)比高，又可以隨時(shí)為我們提供多方面服務(wù)的商家合作才是更好的。