人們加盟任何項(xiàng)目都不能只憑借著一時(shí)的熱情來做事得有一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，在400電話代理的發(fā)展中業(yè)務(wù)情況需要大家去理解，只有理解各項(xiàng)業(yè)務(wù)后才能明白怎么去運(yùn)營。

人們需要明白400電話代理有著很大發(fā)展的空間，需要將代理中的各個(gè)流程細(xì)節(jié)都做好才能快速跟客戶展開合作，400電話代理平臺(tái)當(dāng)中擁有四十多種功能就是企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)一：常見功能

包括：彩鈴制作、彩鈴上傳、基礎(chǔ)彩鈴、新品公告彩鈴、工號(hào)播報(bào)彩鈴、來電提示彩鈴、IVR語音導(dǎo)航、滿意度評(píng)價(jià)、通話錄音和留言信箱。其中彩鈴業(yè)務(wù)較為突出，能由專業(yè)播報(bào)人員來進(jìn)行定制錄音，開通這些業(yè)務(wù)功能的時(shí)候詢問相關(guān)費(fèi)用問題。

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業(yè)務(wù)二：特色功能

包括：來電彈屏、電話會(huì)議、防偽碼、遇忙彩鈴、位置播報(bào)、企業(yè)通信管家 APP、來電記憶。

特色功能是在400電話的原有基礎(chǔ)上開發(fā)出一個(gè)小型的呼叫中心，開通這個(gè)功能后有主叫拔打400電話時(shí)就能讓綁定的座機(jī)電話同時(shí)響起，同時(shí)電腦的右下角也會(huì)立刻彈出一個(gè)來電呼叫窗口，這樣工作人員就能一邊接電話，一邊進(jìn)入窗口當(dāng)中錄入通話信息并進(jìn)行保存。

業(yè)務(wù)三：輔助功能

包括分機(jī)計(jì)費(fèi)、高級(jí)語音導(dǎo)航、0鍵直通導(dǎo)航、總機(jī)綁定、未接來電郵箱提醒和七彩炫鈴，其中語音導(dǎo)航會(huì)自動(dòng)進(jìn)行播報(bào)來告訴大家每個(gè)按鍵會(huì)轉(zhuǎn)向哪個(gè)菜單當(dāng)中，直通導(dǎo)航帶來人工服務(wù)直接一對一的服務(wù)，屬于市場中較為熱門的應(yīng)用業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)四：短信業(yè)務(wù)

這個(gè)業(yè)務(wù)包括掛機(jī)短信、漏電短信、IVR短信觸發(fā)、來電號(hào)碼通知短信，能在電話掛斷后自動(dòng)轉(zhuǎn)入短信業(yè)務(wù)還能直接將內(nèi)容發(fā)送至用戶們的手機(jī)當(dāng)中。

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總結(jié)：

不管是當(dāng)前還是未來400電話代理項(xiàng)目的發(fā)展都不需要被質(zhì)疑，400電話是有著廣闊空間的賺錢項(xiàng)目，人們要學(xué)習(xí)400電話上面的相關(guān)知識(shí)并了解整個(gè)平臺(tái)當(dāng)中的特色是什么，這樣才能知道加盟以后的運(yùn)營方向在哪里。

如果不將這些事情搞明白就盲目的加盟再好的潛力也沒有辦法發(fā)揮出來，時(shí)間長了就會(huì)影響整體市場發(fā)展。將這些400電話代理平臺(tái)中的業(yè)務(wù)都運(yùn)用起來進(jìn)行操作才能令客戶滿意，這樣的情況下人們自然能在這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中得到更多可能性。本文由尚通科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明出處http://www.slget.com/news/2659.html。