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400電話通話錄音文件能保存多久

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-11-16 09:27:21

很多企業(yè)在了解通話錄音功能,就迫切的希望400電話代理立馬開通這項功能,企業(yè)好利用通話錄音的功能管理好企業(yè)員工。對于在尚通400電話代理開通的號碼,我們可自動對呼入400電話來電全程錄音。

通話錄音功能不但能給公司提供常規(guī)的客服質(zhì)量監(jiān)督,而且也是客戶需求分析的重要依據(jù),甚至還能為處理客戶糾紛、客戶投訴提供話務(wù)證據(jù)。

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通話錄音功能,更能為公司了解個別及整體存量客戶需求、研究他們的需求動向提供重要的依據(jù)。再根據(jù)存量客戶需求,進(jìn)行多渠道精準(zhǔn)營銷。為公司了解客戶需求、維護(hù)存量客戶、針對他們再次營銷,提供有力的數(shù)據(jù)支持。

回歸到正題,那么尚通400電話后臺對于通話錄音的保留市場是多久呢?音頻文件可登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。

根據(jù)此前,小編曾提過的來電話務(wù)分析、話單查詢、通話錄音,400電話這三個功能,為公司提供了豐富、準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)。大到客戶來電區(qū)域分布、小到來電的每一個小需求,公司能從這些數(shù)據(jù)和錄音里,掌握客戶最新需求、市場動向。

以上就是本文的全部內(nèi)容,大家都了解了通話錄音的保留時長了吧!想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請關(guān)注尚通科技http://www.slget.com/


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