關于外包400電話客服熱線服務靠不靠譜，試用過的企業(yè)也是眾說紛紜，這樣很多不知道該如何選擇，之所以評價不一，是因為每個有的400電話客服外包公司的服務質量是不一樣的，所以就有了有的企業(yè)認為外包400電話客服熱線服務還不錯，而有的企業(yè)卻上當受騙了。

首先，我們需要明確的一點就是，400電話是國家為了方便企業(yè)開展正常的經營活動而專門設立的一個電話號碼類型?？梢哉f，400電話是每個企業(yè)發(fā)展所必須要辦理的一項業(yè)務。那么辦理400電話的機構都認準了這塊巨大的商機，紛紛加入其中，這其中也不乏一些資質不過關的一些機構違規(guī)操作。通過這些機構辦理的400電話極有可能不正規(guī)，或者是在使用過程中極易出現掉線、通話質量不佳等方面的問題。所以我們在進行400電話申請的時候，一定要選擇有正規(guī)營業(yè)資格的辦理商，避免在未來的使用過程中出現一些不必要的麻煩。上文中也提到，因為辦理400電話的商家巨大，所以很多商家都參與其中。在一開始選擇辦理機構的時候，難免一時眼花，選擇不出合適的機構。這時候我們不要急著做決定，可以貨比三家，仔細比較甄別一下不同機構之間的優(yōu)勢劣勢區(qū)別，然后結合自身情況選擇適合自己企業(yè)的正規(guī)辦理商。

除了以上兩點之外，在辦理400電話的時候也還要注意明確話費明細。目前我國的400電話收費規(guī)定不是像普通的電話號碼一樣按照時長收費，而是按照項目收費。但是一些機構為了更大的利潤空間，模糊收費標準，迷惑大眾選擇。如果不事先確定話費明細，那么就極有可能在使用過程中花費一些不必要的費用，增加我們的企業(yè)運行成本。

實際上，很多企業(yè)在使用400電話的時候可能會遇見各種各樣的問題。所以一個售后服務體系健全的辦理機構在這一方面能夠很大程度上減輕企業(yè)的運行負擔。這就要求我們在選擇辦理機構的時候，也需要將機構的售后服務納入選擇影響因素其中。