400電話作為客服電話，具有不占線的優(yōu)勢。

很多人會認(rèn)為400電話最適合服務(wù)行業(yè)。

其他行業(yè)的咨詢量不高，400電話的使用關(guān)系不大。

事實上，400電話不僅僅是一個優(yōu)勢。

功能區(qū)別：之所以有很多的企業(yè)選擇了400電話，而不是800 ，其中有一個非常大的原因在于兩者的功能有著先天的區(qū)別， 800號碼雖然強(qiáng)大，但是他只能夠通過固定電話來進(jìn)行撥打，不像是400從本質(zhì)上來說只是一個虛擬系統(tǒng)，他既可以綁定在固話上面使用，同時也可以綁定在手機(jī)上使用，相對來說功能會更加的自由、使用起來也更為方便。

收費(fèi)區(qū)別：

從企業(yè)的角度出發(fā)來考慮，就會發(fā)現(xiàn)400號碼和800號碼的收費(fèi)也有著明顯的區(qū)別， 800是一種被叫方支付全部通話費(fèi)用的服務(wù)，因此對企業(yè)來說，使用800號碼會造成比較大的成本負(fù)擔(dān)，尤其是因為呼叫者完全不需要承擔(dān)任何費(fèi)用，因此企業(yè)往往會收到不少的騷擾電話，這也給企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)展帶來了一定的不便。

400電話在收費(fèi)上面的安排相對來說為企業(yè)起到了減負(fù)的作用，呼叫者需要自己承擔(dān)本地市話通話費(fèi)用，整大量的減少了一些無意義的騷擾電話，同時對企業(yè)來說，只需要承擔(dān)異地通話費(fèi)用，在支付的成本上面也大大降低，這樣的分?jǐn)偢顿M(fèi)很顯然使得越來越多的企業(yè)愿意選擇400號碼。

從這樣的幾個方面，我們已經(jīng)大致上可以區(qū)分出400號碼和800號碼之間的區(qū)別。兩者在功能上面各有優(yōu)勢、使用起來也是各有千秋的，相對于目前的企業(yè)發(fā)展環(huán)境來說， 400號碼無疑具備著更強(qiáng)大的效果?？梢哉f400電話本身就是建立在800的使用基礎(chǔ)之上，進(jìn)行了升級與改進(jìn)的一個版本，因此對于企業(yè)來說，如果想要擁有更強(qiáng)大的功能，如果想要在成本上面得到更好的優(yōu)化，選擇辦理400確實是一個絕佳的方式，能夠令企業(yè)在這方面的業(yè)務(wù)得到更有效的處理與發(fā)展。