隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)要想發(fā)展，就需要做好客戶(hù)服務(wù)。

我們應(yīng)該知道，市場(chǎng)正在逐漸飽和。

企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存，就必須做好消費(fèi)者的服務(wù)工作，因?yàn)橄M(fèi)者的選擇越來(lái)越多。

如果消費(fèi)者不滿(mǎn)意，消費(fèi)者可以選擇其他同行購(gòu)買(mǎi)。

那么，我們?nèi)绾螢橄M(fèi)者提供良好的服務(wù)呢？

一些專(zhuān)家建議你可以使用400電話(huà)，但是有很多平臺(tái)可以在互聯(lián)網(wǎng)上申請(qǐng)400電話(huà)。

讓我們聽(tīng)聽(tīng)業(yè)內(nèi)人士的建議。

一、400電話(huà)分類(lèi)400電話(huà)主要包括三大運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)，他們各自有各自的優(yōu)勢(shì)所在。

1、中國(guó)聯(lián)通優(yōu)勢(shì)

最大的優(yōu)勢(shì)是資費(fèi)優(yōu)勢(shì)，它的服務(wù)范圍非常廣，目前市場(chǎng)上已經(jīng)有120萬(wàn)家企業(yè)在使用400電話(huà)，其中，聯(lián)通用戶(hù)占據(jù)了90萬(wàn)多，占據(jù)了市場(chǎng)份額的百分之七十。它的產(chǎn)品非常成熟、很快捷、很優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2、中國(guó)電信優(yōu)勢(shì)

這是起步最早的運(yùn)營(yíng)商，獨(dú)占4008強(qiáng)勢(shì)號(hào)碼段。因?yàn)樗男蜗蠓浅：?，吸引了很多外企的關(guān)注。可以采取增加資費(fèi)，提高申請(qǐng)門(mén)檻的方法，可以有效的提升了服務(wù)群體的優(yōu)質(zhì)化。而且這個(gè)號(hào)碼的占用率很低，可以選擇號(hào)碼的空間很大。

3、中國(guó)移動(dòng)優(yōu)勢(shì)

申請(qǐng)的門(mén)檻很低，有很明顯的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)，更換號(hào)碼時(shí)的成本也很低，比較適合短期使用的企業(yè)。由于它的號(hào)碼使用率低，可選擇的號(hào)碼資源很多，能給客戶(hù)更多的挑選空間。

二、400電話(huà)如何挑選套餐

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)合適的套餐，不僅省錢(qián)，還能保證通訊功能。

1、選擇最低消費(fèi)的套餐，要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)選擇，不要單純圖預(yù)存話(huà)費(fèi)少，選擇超出實(shí)際話(huà)費(fèi)的套餐，結(jié)果會(huì)造成更大的浪費(fèi)。

2、要看一下通話(huà)費(fèi)，在最低消費(fèi)限度內(nèi)，如果通話(huà)費(fèi)和預(yù)存的金額越低，說(shuō)明越劃算。

3、功能費(fèi)也要考慮，千萬(wàn)不要輕看功能費(fèi)，如果每月累積起來(lái)，是不比電話(huà)費(fèi)少的。

4、要挑選好的號(hào)碼，如果預(yù)存的金額相同，號(hào)碼資費(fèi)越高，說(shuō)明越合適，號(hào)碼是非常容易記住和傳播的。

5、要注意一些陷阱，比如最低消費(fèi)**元/月起，這只是一種說(shuō)法，往往比實(shí)際成交價(jià)格更高，所以應(yīng)該選擇大的正規(guī)的代理商，售后有保障的代理商。

關(guān)于400電話(huà)種類(lèi)和套餐的選擇，大家應(yīng)該了解了吧，至于選擇哪一種，要根據(jù)自己的企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，選擇真正適合自己的，并非越貴就是越好的。如果大家還是不會(huì)選擇，可以咨詢(xún)一下三大運(yùn)營(yíng)商的客服，會(huì)給大家做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的解答。