400電話是一個由10位數(shù)字組成的號碼，是電信運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)，所有撥打400電話總機(jī)的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話（座機(jī)、手機(jī)）上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。400電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，用戶無需支付長途費用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識，也是企業(yè)信譽(yù)和實力的象征。