400電話業(yè)務是一個主要的企業(yè)熱線業(yè)務。

400電話整合運營商資源和互聯(lián)網技術，采用與時俱進的客戶服務理念，幫助企業(yè)提升服務和客戶滿意度。

一、提升企業(yè)風格，樹立企業(yè)形象在400電話的用戶里，絕大多數(shù)都是比較正規(guī)的企業(yè)，可以說現(xiàn)在400電話幾乎已經成為評估企業(yè)能力的一項指標了，客戶在選擇企業(yè)的時候，當然更愿意選擇那些更加正規(guī)的企業(yè)，所以說企業(yè)進行400電話辦理是很有必要的，因為這可以極大程度的提升企業(yè)的格調，并且在客戶眼中樹立一個良好的形象，給客戶留下一個非常好的印象，對于客源地拓展是大有脾益的。

二、通訊穩(wěn)定，增加客戶好感度

作為專門為客戶服務的通訊線路，最重要的就是通訊的穩(wěn)定性，這也是400電話的一大優(yōu)勢之一，更是客戶愿意選擇400電話辦理的一個非常主要的原因。試想一下，如果客戶在通過企業(yè)的咨詢電話進行業(yè)務或者產品的咨詢時，時不時出現(xiàn)通訊雜音或者是出現(xiàn)電話線路經常斷掉的情況，客戶一定會覺得企業(yè)的專業(yè)水平不足，服務態(tài)度也有欠缺，基本上也就不會選擇進一步的合作了。400電話是三大運營商共同運行的，所以在通訊質量上根本不需要擔心，穩(wěn)定的通訊決定了企業(yè)可以對客戶提供優(yōu)質的咨詢服務，大大提升企業(yè)在客戶心中的好感度。

三、資費共同承擔，節(jié)省開支

400電話的核心功能或者說最大的特點就是主被叫雙方共同承擔資費。大部分的企業(yè)進行400電話辦理都是用來作為自己的咨詢熱線的，大部分的咨詢熱線主叫方都是長途電話，如果這筆錢完全讓進行咨詢的客戶來出，就體現(xiàn)不出企業(yè)方的誠意，但是如果所有的費用都由被叫方也就是企業(yè)方來承擔的話，每年又是一筆很大的開銷，400電話對雙方利益進行了權衡之后率先研究出這中主被叫共同承擔資費的收費模式，客戶作為主叫方只承擔基礎通話費用，企業(yè)方作為被叫方承擔長途費用，既體現(xiàn)了企業(yè)方的誠意，又為雙方都節(jié)省了通訊費用，真正做到了皆大歡喜，這也是為什么400電話辦理現(xiàn)在越來越火熱的根本所在了。