很多企業(yè)發(fā)展很不錯，但是說到客服問題卻覺得非常煩惱，這是怎么回事呢？在大致了解相關事情之后，我們就會知道如今越來越多企業(yè)都開始辦理400電話服務，不僅能夠擁有更容易被大眾記住的號碼，而且功能也更豐富，能夠有效提高企業(yè)的服務質(zhì)量，也能夠讓企業(yè)擁有更強大的競爭力了。由于沒有足夠的了解，所以下面的時間，將會提到更多的事情，幫助朋友們進行滿意的決定。

在服務上面，固話在非工作時間是無人接聽的，而400電話具有分時轉(zhuǎn)接功能，非工作時間可以轉(zhuǎn)接至個人電話上，保證隨時都有人接聽。語音信箱功能還可以實現(xiàn)全天性的語音服務，保證不錯失每一個客戶。同時，工號播報，滿意度評分等功能還可以提升企業(yè)的服務質(zhì)量，讓企業(yè)對外的服務更加專業(yè)，更加規(guī)范。在控制成本方面：400電話是雙向收費的模式，撥打方和接聽方共同承擔話費，可以為企業(yè)節(jié)省一定的通信費用。其來電分析功能具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，省去了人工統(tǒng)計，降低了人工成本。

在企業(yè)宣傳方面：使用400號碼統(tǒng)一宣傳，號碼更好記，可以加深用戶對企業(yè)的印象。另外，400號碼代表著企業(yè)，安全性更高，增加企業(yè)的信譽度，從而讓宣傳效果更好。

在內(nèi)部辦公方面：企業(yè)oa，企信im等功能，讓可以方面內(nèi)部管理，高效企業(yè)辦公。員工還可以通過電話、視頻會議隨時隨地的入會，及時掌握工作進展，并有序的進行。

400電話的功能還有很多，不同的功能對企業(yè)發(fā)展的影響不同，企業(yè)在選功能時，可以結(jié)合實際發(fā)展情況進行選擇，更好的促進企業(yè)發(fā)展。