一、客戶如何查看400電話來電記錄

        400電話都有后臺，客戶可以通過后臺查詢來電記錄，來電記錄會保存2個月的時間

二、客戶為什么查看不到400電話來電記錄

不是所有的400電話查得到來電記錄，出現(xiàn)這種情況需要詢問我們客服經(jīng)理 我們在400平臺上查詢是不是號碼轉(zhuǎn)智能網(wǎng)，所以沒有來電記錄

三、對于查不到400電話來電記錄的辦法

      針對有的客戶說電話響了，但是后臺查不到來電記錄，這種可能是客戶直接打的轉(zhuǎn)接電話，因為不是通過400電話做的轉(zhuǎn)接號碼也是查不到來電記錄的。所以要先提交申請單查詢話費

來源：www.slget.com