400電話是專門為企事業(yè)單位設計的，可以在服務商和運營商處理。

兩者之間的申請流程大致相同，尚未辦理的企業(yè)可以解決。

01電話有什么用？

普通的企業(yè)一般是不會使用400電話的，因為大多數的企業(yè)的產品輻射度并不大，能輻射到一整個國家就已經是規(guī)模非常大的企業(yè)了。在這種情況下，用戶撥打企業(yè)提供的服務熱線一般只需要花費普通的市內通話費用，企業(yè)也大多為了成本問題，會將客服熱線的接聽部和公司本部設置在一起，也就不用考慮客戶撥打電話的問題。

但一些跨國的大企業(yè)卻不同，全球各地都有自己的產品分銷，客服的接聽中心也設立在人力成本較低的國家和地區(qū)，如果要客戶在撥打電話的時候支付高昂的跨國通話費用，那無疑會降低使用產品的客戶的好感，而且會給客戶造成使用產品時更大的困難和經濟負擔。這時，大型企業(yè)一般都會進行400電話申請，以此為客戶負擔跨國跨地區(qū)的電話費用，彰顯企業(yè)的責任感和擔當，也是為客戶提供更好的產品體驗感。

02 400電話對企業(yè)來說意味著什么

也許還有一些企業(yè)主和消費者還不能理解為什么400電話對于企業(yè)來說意味著什么？進行400電話申請能為企業(yè)帶來什么？

其實400電話的獨特之處也就是它能夠為客戶提供免費熱線的服務，費用全部由企業(yè)承擔。對于企業(yè)來說這些費用并不能算是什么沉重的負擔，但對于客戶來說，就能提升使用體驗，降低經濟負擔，提高客戶對企業(yè)的信任和好感。

細節(jié)決定成敗，400電話不僅能體現企業(yè)對客戶的責任擔當，而且能體現大企業(yè)的財力和實力。企業(yè)辦理400電話可以說是實力提升到一定境界的表現。

03 什么企業(yè)更應該辦理400電話

400電話的申請是沒有任何門檻的，想要進行400電話申請的企業(yè)都可以隨時申請。但什么樣的企業(yè)更應該辦理400電話？

這樣幾種企業(yè)更應該辦理400電話：第一種是已經擁有一定規(guī)模的大型企業(yè);第二種是計將擴大規(guī)模和市場，想要將產品推送給更廣闊的客戶群體的企業(yè);第三種是希望向客戶展示企業(yè)的擔當和責任感的。