400電話是否可以實現(xiàn)客戶撥打后由前臺統(tǒng)一接入再自行轉(zhuǎn)分機？

開通高級語音導(dǎo)航功能，客戶呼入時，由人工直接進(jìn)行導(dǎo)航，客戶無需記住分機號碼，被叫通過需求在電話機上按#*+分機號轉(zhuǎn)入對應(yīng)的分機后繼續(xù)通話；同時可根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)置時間段，實現(xiàn)人工導(dǎo)航與交互式語音應(yīng)答之間進(jìn)行自由切換。（需開通IVR語音導(dǎo)航和礎(chǔ)彩鈴）
功能示例/演示：客戶無需播任何按鍵，直接進(jìn)入人工服務(wù)，由人工來進(jìn)行對應(yīng)的分機轉(zhuǎn)接。
上班時間由人工進(jìn)行轉(zhuǎn)接，下班時間客戶進(jìn)入自助導(dǎo)航，根據(jù)提示音選擇要服務(wù)的分機。