1010電話又稱企業(yè)統(tǒng)一熱線業(yè)務，是一種基于中國聯(lián)通通信網(wǎng)絡及呼叫中心系統(tǒng)，為集團客戶提供全國范圍內(nèi)唯一主叫、被叫號碼的業(yè)務。與400電話相同的是，其呼出由主叫承擔費用，呼入由雙方承擔（客戶只承擔市話費）?？偟膩碚f1010電話可以看作是聯(lián)通運營商針對原先的400電話業(yè)務所提供的升級產(chǎn)品，在號碼的長度上和功能性上相比于傳統(tǒng)的400號碼有一定提升。但是需要注意的是，由于1010號碼本身的號段資源比較稀缺，而且使用門檻和后續(xù)的最低消費額也都比較高，所以1010電話業(yè)務主要是針對那些大集團客戶，一般的企業(yè)難以使用。