什么是400電話的工號播報彩鈴？

400電話工號播報彩鈴就是在用戶接聽電話前會聽到提示音“現(xiàn)在由5188號工號為您服務。”在雙方通話前，播報企業(yè)方接聽人員的工號，體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務質量。每個坐席號碼設置唯一的工號，當電話轉接到對應座席，客服人員在摘機接聽電話的同時，系統(tǒng)自動向來電客戶及其客服人員語音報出此坐席號碼的工號。開通400電話的工號播報彩鈴的前提是先開通基礎彩鈴功能才可以再添加工號播報彩鈴。除工號外彩鈴可自定義錄制，錄制費用另計，默認提示音免費。