客戶撥打企業(yè)400電話時(shí)，會(huì)先聽(tīng)到提示音如“您好！歡迎致電**公司”“咨詢產(chǎn)品請(qǐng)按1，售后服務(wù)請(qǐng)按2，其他問(wèn)題請(qǐng)按3...”。同時(shí)，企業(yè)也可通過(guò)400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能將來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同的部門(mén)，各部門(mén)將電話綁定在統(tǒng)一對(duì)外的400電話上，客戶通過(guò)400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)置的語(yǔ)音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接碼，選擇相應(yīng)部門(mén)。

不僅為企業(yè)節(jié)省了人力成本，也讓客戶縮短等待和轉(zhuǎn)接時(shí)間，提升客戶滿意度。對(duì)于企業(yè)的工作效率還是能夠起到一個(gè)很大的提升作用，辦理導(dǎo)航也會(huì)非常的實(shí)惠，只要擁有導(dǎo)航，讓你的企業(yè)型形象得到一個(gè)大大的提升。