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虛擬總機(jī)：400電話可設(shè)定虛擬分機(jī)號(hào)，當(dāng)我們撥通一個(gè)設(shè)定分機(jī)號(hào)的400號(hào)碼時(shí)， 系統(tǒng)會(huì)提示輸入分機(jī)號(hào)接通。一個(gè)400電話號(hào)碼，理論上可以設(shè)置無限多分機(jī)號(hào)，分機(jī)號(hào)的位數(shù)，最長8位。對(duì)于非集中辦公的企業(yè)，就可采用一個(gè)400電話號(hào)碼，將所有員工的手機(jī)串聯(lián)起來，每個(gè)員工的電話號(hào)碼，都可設(shè)...
IVR，(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機(jī) 號(hào)碼即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門，例如您撥打一個(gè)400電話號(hào)碼，聽到提示音“...產(chǎn)品購買 請(qǐng)按1；技術(shù)服務(wù)請(qǐng)按2；咨詢服務(wù)請(qǐng)按3...”，這就是應(yīng)用到了IVR語音導(dǎo)航導(dǎo)航功能。在IV...
大家都知道，傳統(tǒng)的“嘟，嘟……”聲如果電話鈴聲有響至15秒以上，那么這通電話等候期就是十分單調(diào)，八成用戶會(huì)挑選掛掉，彩鈴，從最初的名歌名曲開展到現(xiàn)在能夠自定義內(nèi)容，再選400電話錄音員的模板，以及調(diào)配背景音樂（可依據(jù)各公司的文化背景量身打造）。 400企業(yè)彩鈴相當(dāng)于您公司的一張...
400來電黑名單與其他400電話功能相類似，都是由代理商自主開發(fā)的功能。通過運(yùn)營商直接辦理號(hào)碼后一般只能實(shí)現(xiàn)通話轉(zhuǎn)接功能，無法進(jìn)行其他操作。這也是為什么絕大多數(shù)企業(yè)會(huì)通過正規(guī)的400代理申請(qǐng)?zhí)柎a的原因。在完成號(hào)碼申請(qǐng)后，代理商會(huì)為企業(yè)分配一個(gè)專屬的后臺(tái)管理系統(tǒng)，企業(yè)可通過系統(tǒng)的黑...
該功能可自動(dòng)對(duì)呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長為3個(gè)月。 詳情：www.slget.com
400電話屬于全國統(tǒng)一的業(yè)務(wù)，申請(qǐng)時(shí)沒有地域之分。一般來說，400電話注冊(cè)條件有以下四個(gè)： 1.申請(qǐng)人在中華人民共和國境內(nèi)，并在國內(nèi)使用（僅限內(nèi)地，不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）； 2.擁有正規(guī)運(yùn)營商通話硬件設(shè)施可供接入（包括固定電話、小靈通、手機(jī)等）； 3.公司或個(gè)人不存在違法行為...
交互式語音 無需等待鈴音播完才能輸入分機(jī)編號(hào)轉(zhuǎn)接現(xiàn)在可直接用手機(jī)撥打“400號(hào)碼+逗號(hào)+分機(jī)號(hào)即可轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的分機(jī)坐席接聽電話，大大提高了接通效率。 小貼士:逗號(hào)如何按鍵?長按*即可出現(xiàn)逗號(hào) 應(yīng)用場景 4000123456?需要轉(zhuǎn)接到001的分機(jī)接聽，可一鍵撥打400012...
400電話彩鈴分為來電彩鈴和普通彩鈴,七彩炫鈴,語音導(dǎo)航彩鈴共四類。 來電彩鈴指電話接通前,400電話機(jī)主聽到的彩鈴,一般的內(nèi)容是這樣的:此來電來自400電話轉(zhuǎn)接，目的是為了告知400用戶,這個(gè)來電是通過400轉(zhuǎn)接的,不是客戶直撥的。 普通炫鈴指分時(shí)段彩鈴,不同的時(shí)間放不同的...
400電話語音導(dǎo)航的目的是為了引導(dǎo)客戶找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù)，可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對(duì)應(yīng)的地區(qū)，比如北京公司請(qǐng)按1、天津公司請(qǐng)按2、上海公司請(qǐng)按3等等。如果是一個(gè)公司多個(gè)部門也一樣的效果，客服部請(qǐng)按1、技術(shù)部請(qǐng)按2、行政部請(qǐng)按3等等。語音導(dǎo)航功...
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