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賬戶查詢這一功能比較容易理解，作為個人用戶我們都會了解自己的話費(fèi)余額和消費(fèi)情況，對于企業(yè)來說這一功能會更加必要。除了及時續(xù)費(fèi)充值，避免號碼被關(guān)停的風(fēng)險之外，企業(yè)還可以通過話費(fèi)消費(fèi)明細(xì)了解客服狀態(tài)，比如是否有大量異常呼入等。 傳統(tǒng)的方式下，企業(yè)可通過運(yùn)營商或代理商查詢。在開通了4...
400電話提升公司形象；開通400電話彰現(xiàn)企業(yè)服務(wù)意識，形成行業(yè)標(biāo)桿，樹立企業(yè)品牌形象。400電話避免客戶資源流失；400電話為全國統(tǒng)一號碼，不會因?yàn)楣景徇w而更改號碼，降低了企業(yè)損失。400電話促進(jìn)消費(fèi)者購買的信心;使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神，增強(qiáng)了客戶信心。40...
400電話可以幫企業(yè)樹立一個良好的形象，由于辦理400電話需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照等一系列相關(guān)證件，所以企業(yè)擁有400號碼，代表該企業(yè)是正規(guī)企業(yè)，對于同類型企業(yè)，客戶更愿意相信有400電話的企業(yè)。 400電話便于客戶記憶，避免企業(yè)的客戶流失， 400電話還可以根據(jù)客戶使用的電話號碼...
企業(yè)在辦理400電話的時候，根據(jù)你的預(yù)算以及號碼的類型確定價格，不通的號碼類型價格不一樣，一般套餐三年起，幾千上萬不等，免選號費(fèi)，開戶費(fèi)這些費(fèi)用。而且開通400電話非常的快捷方便，簡單，只需要您告訴客服，您心儀已久的靚號，或者客服可以根據(jù)您的企業(yè)情況，給您推薦幾個號碼，您可以從中...
針對400號碼或分機(jī)設(shè)置座席提示，主叫方與被叫方均可收聽，主叫聽到：您的通話可能會被錄音，被叫聽到：該電話由400號碼轉(zhuǎn)入。該功能可有效判斷號碼來電是通過400轉(zhuǎn)接還是通過私人電話轉(zhuǎn)接。 當(dāng)您接起來電時時，如果來電是由400號轉(zhuǎn)入，您會聽到提示“該電話通過400***95555...
1、可實(shí)現(xiàn)通話過程中被叫坐席之間互相呼轉(zhuǎn)； 2、坐席需要設(shè)置對應(yīng)工號。 功能示例演示：在客戶通話過程中，如需要轉(zhuǎn)接到同層之間其他坐席，被叫人員輸入：**工號，可以轉(zhuǎn)接到對應(yīng)工號坐席www.slget.com
400電話滿意度評價功能是在指對通話進(jìn)行滿意度評價，贈送統(tǒng)一鈴聲。如需個性化鈴聲，需加基礎(chǔ)彩鈴功能，有默認(rèn)提示音。 顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài)，它來源于顧客對企業(yè)的某種產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對比。也就是說“滿意”并不是一個絕對概念，而是一個相對概...
1、400電話獨(dú)特的付費(fèi)方式增加了騷擾電話成本。400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)模式，當(dāng)騷擾電話撥打400電話時，會支付一定的本地市話費(fèi)，這就增加了騷擾電話成本。 2、400電話功能上屏蔽騷擾電話。400電話具有黑名單功能，當(dāng)發(fā)現(xiàn)騷擾電話后，可以直接把改號碼添加到黑名單中。這樣下次該...
使用400電話IVR功能的前提是開通IVR 。開通“0鍵直通導(dǎo)航”后系統(tǒng)默認(rèn)在第一層導(dǎo)航下創(chuàng)建流程按鍵為0的號碼節(jié)點(diǎn)，即同一層導(dǎo)航中他按鍵位數(shù)是多位數(shù) ，開通400電話“0鍵直通導(dǎo)航” 可以另外設(shè)置一個為0的按鍵。 改變導(dǎo)航功能同層按鍵必須統(tǒng)一位數(shù)上的功能升級，不管前面一層是多...
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