有兩種:1 選擇呼轉(zhuǎn) 來(lái)電時(shí),系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按1,客服部請(qǐng)按2等),主叫方按鍵之后,來(lái)電被接通到設(shè)置好的電話上,缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對(duì)應(yīng)一部電

IVR,(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答。400IVR全稱是400電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能,是400電話的常用增值功能服務(wù),被中小企業(yè)廣泛應(yīng)用于各個(gè)白云全國(guó)4006電話加盟行業(yè)。 一般企業(yè)

移動(dòng)400電話暫時(shí)是不可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音導(dǎo)航功能的。聯(lián)通的400、4006電話都是可以的。語(yǔ)音導(dǎo)航的資費(fèi)說(shuō)明:(一級(jí)導(dǎo)航10元/月)(二級(jí)導(dǎo)航15元/月)(三級(jí)導(dǎo)航20元/月

1、在全國(guó)各地都擁有分公司的大中型企業(yè),將事先設(shè)置好的導(dǎo)航語(yǔ)音上傳到400電話的后臺(tái)中?？蛻魮艽?00熱線電話就可聽(tīng)到“歡迎致電xxxx公司,北京分公司請(qǐng)按一,

你自己設(shè)置不了這個(gè),有的400的供應(yīng)商提供這種額外的服務(wù)。要自己想設(shè)置的話,可以購(gòu)買威譜TDMX2000系列的電話交換機(jī)。電話通過(guò)400呼入接進(jìn)交換機(jī),再通過(guò)交

語(yǔ)音導(dǎo)航方便您的客戶在呼入電話時(shí)了解您公司情況，不過(guò)這樣做也存在客戶呼入時(shí)您這邊沒(méi)有人接聽(tīng)，播放導(dǎo)航的內(nèi)容就開(kāi)始計(jì)費(fèi)啦。

1、話務(wù)量比較大對(duì)于話務(wù)量比較大和業(yè)務(wù)量比較多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以將來(lái)電分類，更好的解決用戶的問(wèn)題2、多家分公司如果有多家分公司，可以使用導(dǎo)航將不同分公司的

相對(duì)于傳統(tǒng)800電話。新版400呼叫中心的優(yōu)勢(shì)： 1、800只能用固定電話撥打，400電話增加了手機(jī)撥打功能，擴(kuò)展4.5億手機(jī)的用戶，擴(kuò)大全國(guó)應(yīng)用范圍； 2、話費(fèi)比800

比如就像銀行電話服務(wù)系統(tǒng)一樣。銷售請(qǐng)撥1 售后請(qǐng)撥2. 人工請(qǐng)撥3 。一樣。指定轉(zhuǎn)移相關(guān)部門。提高工作效率

1）首先登錄商家自維護(hù)界面，進(jìn)入“商家信息管理”—“商家信息維護(hù)”；2）選擇綁定方式為“語(yǔ)音導(dǎo)航菜單綁定”，提交保存3）再到“商家信息管理”—“語(yǔ)音導(dǎo)航維