深海捷400電話辦理

醫(yī)療呼叫中心建設使用，是醫(yī)療行業(yè)最常用到的工具之一。醫(yī)療行業(yè)服務的每個客戶群體的需求多樣性，滿足客戶的需求是每個醫(yī)院的挑戰(zhàn)性。你的醫(yī)療呼叫中心服務系統(tǒng)真的能做到全天候的“一站式”專業(yè)服務嗎？

1. 預約掛號難，服務信息化水平低

2. 來電咨詢服務單一，業(yè)務流程繁雜

3. 來電信息無法在線登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計

4. 患者信息數(shù)據(jù)難保密存檔

5. 無法得知患者滿意度

6.徐州安裝400電話服務 傳統(tǒng)服務體系成本高

呼叫中心的建設對醫(yī)院管理及服務是一件大事，也是一項系統(tǒng)工程。越來越多的患者更需要醫(yī)院改善服務質量、需求得到快速響應。所以當代醫(yī)院的綜合服務水平，不僅僅局限于軟、硬件的建設上，更應該具有全天候的“一站式”專業(yè)服務，對院前的患者電話咨詢、預約掛號、信息登記，再到統(tǒng)一服務。

深海捷科技專注于客服服務體系通訊領域十余年，堅持“讓技術為溝通帶來改變”的產品理念，針對醫(yī)療行業(yè)解決覆蓋院前咨詢、院中服務、院后服務。所有環(huán)節(jié)（在線+通話），針對醫(yī)療服務患者全過程中遇到的各種痛點，打造醫(yī)療“通訊+服務”閉環(huán)。

隱私中間號保護

結合平臺實現(xiàn)對接，讓咨詢患者來電號碼做好隱私保護。

智能分配

對傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)服務體系平臺進行智能化升級，通過智能ivr語音導航來電分配相對應的服務醫(yī)療窗口。

實時錄音

對所有患者來電實時錄音，提供對電話錄音的備份、系統(tǒng)提供對電話錄音的備份、下載、回放等。

數(shù)據(jù)報表

統(tǒng)計模塊能提供多種形式及風格的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，供醫(yī)院相關工作人員作為決策支持的考察數(shù)據(jù)，內容包括服務質量、服務工作情況、滿意度評價等報表。

產品包括：多渠道智能客服系統(tǒng)、云電銷、智能機器人、CRM、中間號等等，為更多行業(yè)提供更專業(yè)的整體客戶服務解決方案。

深海捷呼叫中心醫(yī)療行業(yè)方案不僅完善醫(yī)療服務體系建設，而且滿足社會群眾醫(yī)療服務需求的全新舉措。更是推進醫(yī)療行業(yè)的改革，切實提升群眾看病就醫(yī)感受的有力創(chuàng)舉。目前服務優(yōu)質客戶幾千家企業(yè)，包括教育培訓、電商、保險、政務、汽車助力企業(yè)搭建一站式智能化服務體系中心系統(tǒng)。

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