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400電話分為普通號碼和特殊靚號，號碼不一樣價格也就不一樣，便宜的1000左右的，貴的幾十萬，所以具體要看你的公司想要什么價位的號碼哦，同時辦理400電話的基本功能是完全免費(fèi)的，不收取任何申請費(fèi)用，如果你想要更好的使用400電話，必然需要添加一些附加功能，那么這些功能費(fèi)用還是需要...
400電話滿意度調(diào)查功能指的是客戶在掛斷電話前可以根據(jù)客服的服務(wù)中質(zhì)量進(jìn)行滿意度評級，管理人員可根據(jù)后臺中關(guān)于每一個客服人員的滿意度評級數(shù)據(jù)對客服考核?？头藛T的工作考核一般包括了面向工作量和工作質(zhì)量的考核。工作量的考核一般是指客服接待量、通話時長等客觀數(shù)據(jù)，考核方式較為簡單，而...
400電話業(yè)務(wù)”是虛擬產(chǎn)品，屬于一款通訊增值產(chǎn)品，又稱為主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是三大運(yùn)營商（中電信、中移動、中聯(lián)通）為企業(yè)提供一個全國范圍內(nèi)唯一的十位數(shù)服務(wù)號碼，主叫撥打無須加撥區(qū)號，企業(yè)無須安裝設(shè)備，企業(yè)通過號碼管理后臺綁定手機(jī)或固定電話即可使用。目前廣泛應(yīng)用于多行業(yè)售前、售后、...
該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音，通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，員工錄音回聽，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。推薦彩鈴提示：為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話將被錄音，敬請諒解。...
一、呼叫中心和400電話都bai能開通座席du功能，兩者雖然不能說zhi設(shè)置的模式一模一樣，但是基本原理dao是都差不多的。 二、座席有管理員座席，班長座席，普通座席三部分。 三、管理員座席，通過對人員、權(quán)限、系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、服務(wù)器硬件運(yùn)行情況、排隊(duì)監(jiān)控等方面...
如果說這一個客戶是某一次撥打自己公司的咨詢電話，那么彈出來的這一個界面就會將他一些基本的信息錄進(jìn)去，主要就是包括她的號碼以及區(qū)域，還有就是撥打電話的次數(shù)。 如果這一個客戶在撥打電話的時候，下面就能夠及時的顯示出相應(yīng)的信息，客服在心里面就能夠有一個底，再進(jìn)行服務(wù)的時候就能夠很好的...
虛擬總機(jī)：400電話可設(shè)定虛擬分機(jī)號，當(dāng)我們撥通一個設(shè)定分機(jī)號的400號碼時， 系統(tǒng)會提示輸入分機(jī)號接通。 一個400電話號碼，理論上可以設(shè)置無限多分機(jī)號，分機(jī)號的位數(shù)，最長8位。 對于非集中辦公的企業(yè)，就可采用一個400電話號碼，將所有員工的手機(jī)串聯(lián)起來，每個員工的電話號碼...
在400電話導(dǎo)航功能同層按鍵必須統(tǒng)一位數(shù)上的功能升級，使用400電話該功能的前提是開通IVR 。 開通“0鍵直通導(dǎo)航”后系統(tǒng)默認(rèn)在第一層導(dǎo)航下創(chuàng)建流程按鍵為0的號碼節(jié)點(diǎn)，即同一層導(dǎo)航中他按鍵位數(shù)是多位數(shù) ，開通40電話“0鍵直通導(dǎo)航” 可以另外設(shè)置一個為0的按鍵。 改變導(dǎo)...
400電話可以轉(zhuǎn)讓不？ 簡單的說，當(dāng)企業(yè)的預(yù)存話費(fèi)用完之后，如果不想用了，是可以向辦理的代理商聯(lián)系，申請不續(xù)費(fèi)，停機(jī)不用的。 如果想要轉(zhuǎn)讓的話，則不能在私下自行轉(zhuǎn)讓，因?yàn)楫?dāng)時辦理企業(yè)400電話的時候，是提交了企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證和法人身份證的，如果你私下把這個號...
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